Frequently asked questions
Hoe houd je je sieraden mooi?
De sieraden van Pure Black Styling zijn voornamelijk gemaakt van stainless steel (roestvrijstaal). We hebben bewust gekozen voor dit materiaal omdat het sterk is en comfortabel gedragen kan worden. Onze metalen sieraden zijn verkrijgbaar in een gouden kleur.
Let op: metalen sieraden kunnen na verloop van tijd verkleuren. Doordat wij gebruikmaken van stainless steel blijft dit tot een minimum beperkt, maar het blijft belangrijk om je sieraden met zorg te behandelen.
Tips om je sieraden langer mooi te houden:
- Vermijd contact met crèmes, haarlak, parfum en andere sprays.
- Doe je sieraden af voordat je gaat slapen, zodat ze niet onnodig worden blootgesteld aan de zuurgraad van je huid.
- Draag ze niet tijdens schoonmaken, douchen, zwemmen of sporten.
- Bewaar je sieraden in een afgesloten doosje, zodat ze beschermd zijn tegen invloeden van buitenaf zoals lucht en vocht.
Hou je je aan deze adviezen en verkleurt je sieraad toch? Dat kan: de pH-waarde van je huid speelt hierbij een rol. Omdat dit per persoon verschilt, kan het gebeuren dat jouw sieraad sneller verkleurt dan bijvoorbeeld dat van je vriendin.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Onze producten zijn handgemaakt en worden met zorg voor je gemaakt. De gemiddelde verzendtijd is 2-5 werkdagen. Bestellingen worden verzonden via brievenbuspost. Omdat wij afhankelijk zijn van de post, kunnen we geen exacte leverdag beloven. Bedankt voor je geduld en vertrouwen!
Wat is de retourtermijn?
Omdat onze producten handgemaakt zijn en we duurzaamheid belangrijk vinden, proberen we zo min mogelijk retouren te verwerken. Oorringen zijn om hygiënische redenen uitgesloten van retour.
Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan kan een retour binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld via e-mail. Na onze bevestiging mag het product retour gestuurd worden, waarbij de verzendkosten voor rekening van de klant zijn.
Garantie & Service
We bieden garantie op fabricagefouten van onze sieraden. Dit betekent dat defecten door materiaal- of productiefouten binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos kunnen worden hersteld of vervangen. Let op: normale slijtage, verkleuring of schade door verkeerd gebruik valt niet onder de garantie.